Guide de la cartographie
Comment utiliser la cartographie ?
Comprendre la signification des pastilles de couleur
Disponible à la commercialisation
Votre logement est indiqué par une pastille verte:
Bonne nouvelle ! Cela signifie que votre logement est éligible à la fibre optique.
Vous pouvez dès à présent choisir un opérateur Internet et souscrire une offre fibre.
L’opérateur choisi vous proposera ensuite un rendez-vous pour le raccordement.
⚠️ Attention : certains fournisseurs d’accès internet peuvent ne pas être disponibles immédiatement.
En cours de déploiement
Votre logement apparaît avec une pastille bleue :
La fibre optique n’est pas encore disponible à votre adresse.
Des études et des travaux sont en cours dans votre secteur, mais aucun calendrier précis ne peut être annoncé pour le moment.
Les délais peuvent varier selon les contraintes techniques rencontrées lors du déploiement du réseau.
Extension du réseau en cours
Votre logement est indiqué par une pastille rose.
Déploiement suspendu
Votre logement apparait avec cette pastille signalant un déploiement suspendu:
Opérations techniques en cours
Votre logement apparaît avec une pastille signalant des opérations techniques en cours.
La fibre optique est déjà déployée dans le domaine public à proximité de votre adresse mais des travaux complémentaires sont nécessaires pour permettre le raccordement de votre adresse.
Dans l’attente de la finalisation de ces opérations, votre opérateur Internet ne peut pas encore ouvrir de ligne fibre.
Bloqué temporairement
Votre adresse est représentée par la pastille suivante:
Votre adresse est bloquée temporairement suite à un évènement inhabituel et imprévisible, nous vous invitons à vous signaler auprès de votre opérateur internet pour déclencher des actions sur le réseau fibre optique pour ramener le service.
Il n’y a pas de pastille sur votre logement ?
L’absence de pastille sur votre logement peut être liée à différentes situations, comme un logement jamais raccordé au réseau télécom, une construction récente ou une erreur de cartographie.
Nous vous invitons à nous contacter pour que votre situation puisse être étudiée .